При доставке заказа из интернет-магазина покупатель (физическое лицо) вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течении 7 (семи) дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если

• сохранены его товарный вид и потребительские свойства
• сохранён документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара 
• сохранена упаковка 
• отсутствуют следы эксплуатации 

При отказе покупателя от товара продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную покупателем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара ( Статья 26.1 п.4 Федерального закона О.З.П.П.).

Для оформления обмена или возврата товара Вам необходимо обратиться в отдел претензий по телефону по рабочим дням с 9:00 до 18:00 или по электронной почте